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                  佳木斯供電公司——強化能力作風建設 優質服務提檔晉級

                  2022-06-30 09:03:01 來源:佳木斯市融媒體中心
                         “快,就是快!我上午提交了用電申請,供電公司下午就給出了供電方案,這服務真是太貼心了!”市榮耀農機制造公司經理劉德江對“跟蹤服務”的佳木斯供電公司客戶經理劉煥慶感激地說。
                    今年以來,佳木斯供電公司以“能力作風建設年”為目標,切實提高黨員干部能力素質,錘煉干部職工工作作風,扎實推動優質服務工作深入開展。該公司通過當地政府網公開電網受限信息,主動收集大中型項目企業基本信息,對高壓客戶的用電報裝實行“三省”服務,深化“互聯網+”服務,升級“網上國網”App服務功能,實行辦電全線上服務??蛻艚浝砼c客戶線上互動,掌握辦電動態信息,隨時跟蹤項目進展情況。
                    這個公司為大中型企業客戶提供線上竣工驗收服務,由客戶上傳工程現場視頻,客戶經理線上實時指導整改,項目檢驗合格當天便可送電。同時,為大中型企業客戶提供典型供電方案模塊化組合、現場編制、在線生成、線上答復等服務,實現供電方案“零延時”。
                    為小微企業提供“零上門、零審批、零投資”辦電服務,于2020年10月起,將佳木斯全域低壓接入容量提高至160千瓦,農村地區100千瓦。同時,壓減辦電環節。對小微企業“零投資”的低壓客戶,辦電環節壓減至2個,取消供電方案,直接啟動配套電網工程建設程序;高、低壓客戶申請資料由原有的9項和4項精簡至4項和3項、辦電環節由原來的8個和4個壓減至4個和3個,還積極推廣低壓客戶在申請環節在線簽訂低壓供用電合同,進一步精簡辦電環節。
                    據了解,今年,佳木斯供電公司預計計量電能表設備投資約808萬元,業擴配套工程投資3300萬元,提升小微企業低壓介入標準,為客戶節約資金約85萬元;取消帶電接火費等4項費用,為客戶節約資金158萬元。

                         何佳 佳木斯市融媒體中心記者 紀世強
                   

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