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                  湯原 “伴您走流程”當好服務員

                  2022-06-24 09:17:56 來源:佳木斯市融媒體中心
                         湯原縣認真貫徹落實省市縣關于能力作風建設工作有關要求,以“轉變作風、深入基層、服務群眾”主題實踐活動為載體,持續提能力、改作風、優環境,把“伴您走流程,當好服務員”活動作為提升干部能力作風的有效途徑,作為為群眾辦實事、辦好事的具體舉措,并通過主要領導親自部署、帶頭參與,傾聽辦事企業群眾和基層聲音,著力解決難點和堵點問題等方式,務求營商環境建設工作實效。
                    “伴您走流程”聚焦做“減法”體驗好不好。在開展“走流程”過程中,對標提升辦事窗口政務服務標準化、規范化、便利化工作要求和企業群眾辦事體驗,進一步推進優化營商環境建設,聚焦做“減法”減環節、減材料、減跑動、減時限、減費用等方面,不斷優化簡化流程,持續建立完善受理派發、數據統計、問題線索移交、協調轉辦等機制和流程,進一步明確工作職責,秉承為民服務宗旨,展現良好工作形象、務實工作作風、提升工作能力,用熱心、誠心把企業群眾的事辦實辦好。
                    “伴您走流程”聚焦“一件事”辦理通不通。把脈聚焦企業群眾辦事過程中的難點、堵點、痛點等問題,利用信息化技術擴展“一件事”辦理渠道,積極打造智慧政務項目“一件事一次辦”平臺,通過做好“減法”和“加法”等方式,發揮好“一件事一次辦”改革成果,最大限度推進企業群眾辦事“最多跑一次”向“零跑動”靠攏,將“一件事”辦理相互關聯的多個政務服務事項進行整合貫通及流程再造,打造形成信息共享機制,達成“一窗受理、一表申請、一次提交、一窗出件”的辦理模式,只要申請人材料齊全,符合法定形式,從提出申請到收到辦理結果全程做到跑一次。
                    “伴您走流程”聚焦企業群眾辦事難不難。將解決企業群眾的“急難愁盼”攻堅破難等問題作為提能力轉作風的重要抓手,堅持“能減則減、能合則合”的原則,加大“證照分離”改革,持續推進“多證合一”,進一步推進“互聯網+政務服務”提檔升級,全面推行“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”,讓數據多跑路,讓企業群眾少跑腿,推動“最多跑一次”改革落地落實,力爭在最短時間內全面辦理各類事項。
                    “伴您走流程”聚焦24小時自助“不打烊”。加快推進24小時“不打烊”自助政務服務大廳建設進度和政務服務大廳提檔升級,全力解決當前建設過程中存在的困難和問題,將建設“不打烊”24小時智慧服務項目作為2022年辦好利民實事中的第一件實事,在保障施工安全的前提下,加快項目建設進度。建設過程中突出以人為本,聚焦推動資源整合,提高資源利用效率,拓展政務服務渠道,推行跨區域、跨層級的政務服務體系,打破辦事的時間和空間限制,讓辦事人享受到7×24小時不打烊“一站式”綜合便民服務,感受到政務服務科技化帶來的便捷、溫馨與幸福感。
                    “伴您走流程”聚焦“智慧湯原”問需于民。借鑒數字龍江建設、數字佳木斯發展情況,結合建設“智慧湯原”信息化平臺工程實際,以“惠民、優政、興業”為建設目標,進一步提升部門工作能力,轉變工作作風,推進提高社會綜合治理體系和治理能力現代化水平,推進提升政務服務智能化、智慧化和企業群眾辦事體驗,強化政府部門間的業務協同協作能力,加強協調合作、密切溝通和統籌安排,確保“智慧湯原”信息化平臺建設各項工作得到有序、穩定和扎實推進。
                   
                          付海波 佳木斯市融媒體中心記者 陳俐言

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