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                  江南村里有個醫保服務站

                  2022-05-19 09:13:38 來源:佳木斯市融媒體中心
                         “辦理醫保和低保的業務以前還要去八號樓,自從駐村工作隊開設了醫保服務站,我在家門口就可以完成辦理,真是省時、省心、省力。”2月28日,在向陽區江南村醫保服務站,村民陳百濤辦理了居民醫保慢性病申報手續。和以往不同的是,他不需要再跑到市政務服務大廳,而是在家門口就辦完了慢性病申報手續。
                   
                  工作隊入村  推動醫保服務下基層
                    
                         2021年7月,駐村工作隊入駐江南村。選派到村后,工作隊開展的第一步工作就是熟悉村情、摸清家底。通過遍訪64戶群眾,在教育、醫療、住房等方面建立了一本問題臺賬,發現村民在醫保問題上關注度很高。
                    駐村工作隊隊長張婷婷是市醫療保障局的派出干部,出于職業的敏感度,深入分析了村民的醫保問題?;谶@些實際情況,駐村工作隊開始考慮,能否借助派出單位職能優勢,在江南村成立醫保服務站,通過搭建為民服務平臺,凝聚起駐村幫扶力量,助力穩定實現“兩不愁 三保障”。
                    有了這樣的想法,駐村工作隊開始牽線市醫療保障局,謀劃成立村級醫保服務站這件事。市醫療保障局表示愿意幫助解決醫保服務站人員的業務培訓問題。向陽區駐村辦鼓勵駐村干部用駐村經費把這件便民舉措做實做好。駐村干部充分發揮黨建引領為民服務作用,積極調動村兩委成員、農村黨員力量,凝聚起駐村幫扶的合力。為此,駐村工作隊、村兩委成員同農村黨員、市醫療保障局黨員志愿者共同開展“兩定”活動:市醫療保障局黨員志愿者定期到醫保服務站做政策講解和現場指導;村兩委成員、農村黨員、駐村工作隊員定期到市醫療保險服務中心現場參觀和交流學習,為駐村幫扶可持續性做好人力保障。
                    經過多次溝通和多方配合,2021年8月,我市首家村級醫保服務站在向陽區江南村掛牌成立,率先將醫保幫扶下沉到村,開啟了江南村駐村幫扶的新篇章。
                   
                  “醫保+農村”  惠民服務暖人心
                    
                         江南村駐村工作隊醫保服務站的設立,是我市“醫保+農村”駐村幫扶模式的首次探索,讓村民在家門口就能解決醫保難題,是駐村幫扶的一件實事,成為方便群眾、溫暖民心的惠民實舉。
                    江南村駐村工作隊醫保服務站成立以來,一直以解決醫保服務群體的“急難憂盼”為工作的出發點和落腳點,著重在提高醫保服務水平、提高醫保服務效能上下功夫。村民陳長虎,用微信小程序醫保繳費一直不成功,便來到村級醫保服務站咨詢。工作人員告訴他,建檔立卡人員由財政統一代繳醫保費,不用自己繳費。陳長虎一直感謝:“有服務站方便多了,不用在往政務服務中心跑,也不用排隊,太方便了。”
                   
                  聚焦“三辦”服務  醫保服務再創新
                    
                         據了解,江南村醫保服務站位于村委會一樓,在一站式服務大廳開設一個服務窗口,從最初的承擔村民9項咨詢和協助辦理,不斷拓展服務事項范圍,至今已增加至醫保咨詢和協助辦理17項,涵蓋了所有城鄉居民醫保問題。自掛牌成立以來,服務站一直以“就近辦理,服務群眾”為原則,深入落實“三辦服務”。至今受理群眾咨詢300余次,協助辦理50余次,醫保新參保12人次,政策宣傳3次。
                    針對村民醫保服務,駐村工作隊更是想民之所想、急民之所急、辦民之所需,提出“三辦”的便民服務舉措,即簡單咨詢村里辦,針對異地備案、報銷比例等咨詢類問題,可通過村委會辦公電話、村民微信群等方式進行咨詢,由村兩委成員、黨員志愿者進行解答;一般業務網上辦,針對轉移接續、參保繳費等業務辦理問題,由駐村工作隊隊員現場指導,借助黑龍江省政務服務網、佳木斯市醫療保障局微信公眾號等平臺進行網上辦理;跑腿業務協助辦,針對慢病申報、手工結算等需要到醫保窗口現場辦理的業務,由服務站協助告知申報要件,讓跑腿業務“最多跑一次”。
                    “三辦服務”的提出真正實現了信息多走路、百姓少跑腿的便民服務工作目標。

                         佳木斯市融媒體中心記者  白賀銘
                   

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