樺川縣積極推進全縣機關“能力作風建設年”活動走深走實,強化頂層設計、改進服務模式、簡化審批程序、優化窗口服務,提升政務服務效能,構建優良的營商環境。
強化頂層設計。該縣成立了以縣委書記為組長的領導小組,制定了《樺川縣“能力作風建設年”活動實施方案》,將活動與全縣50項重點突破性工作有效結合,制定《“辦事不求人”行動計劃》,聚焦企業群眾關心、急需解決的問題,把服務企業、服務群眾作為履職核心,深入研究方式、方法,著力打通“辦事不求人”政務服務“最后一公里”。
提升辦事效率。開通了“企業開辦一網通辦”服務,企業開辦時間大幅縮短至2.5個工作日,提升了企業開辦便利化水平。開辟了自助服務區,安排專人提供一對一幫辦、代辦服務,變“企業群眾跑”為“我來跑”。目前,已累計為530余家企業、3200余戶個體工商戶提供了登記服務,為700余家市場主體免費提供了幫辦代辦服務,節省費用20余萬元。
促進服務升級。梳理公布市場監管領域惠企利民政策清單,對于專業性較強的政策制定圖表解讀,方便企業群眾理解與咨詢,及時優化相應申辦程序,推進政策兌現不求人。規范辦理條件,統一事項標準,承諾辦理時間,許可事項實際辦理時間和承諾時限一致,辦理事項壓時率已達到80.6%。采取窗口受理與上門服務相結合的方式,對重點企業提供全程咨詢服務、節假日預約服務、重點項目上門服務、緊急事項延伸服務和重大項目跟蹤服務,優化投資軟環境。
規范工作運行。嚴格規范公正文明執法,依法依規開展“雙公示”。同時,利用政府官網、政務服務網、微信公眾號等媒體作出公開承諾,向社會公布行動計劃、負面清單和監督電話,主動接受社會公眾監督。對各部門的好經驗、好做法、好典型進行積極宣傳,對存在問題的落后典型進行曝光,以此促進政策、制度落實。
高銘 佳木斯市融媒體中心記者 商松林